各团体会员单位：

为了更好地服务于广大会员，市律师协会对全市团体会员机动车辆商业保险进行团购，前期，向多家保险公司邀请招标，市律协有关委员会相关人员组成议标小组，经分析比较，通过会长办公会议成员的确认，中国平安财产保险股份有限公司无锡分公司为我会合作单位。现将有关事项通知如下：

一、团购目的

建立以协会为平台的团购机制，为团体会员的机动车辆商业保险进行团购，旨在帮助会员单位降低运行成本，为广大会员办好事、办实事。

二、团购方案

协会与中国平安财产保险股份有限公司无锡分公司商定的市律师协会团体会员单位机动车辆商业保险团购方案，请见附件。

三、参保原则

是否参与团购，由各团体会员单位自行决定，自愿参与，但协会倡导积极参与。

四、注意事项

1.已经在中国平安财产保险股份有限公司无锡分公司投保的团体会员单位，请于2014年7月30日前将保单复印件传至市律协秘书处。

2.凡需参与团购的团体会员单位请于每月20日前将有关材料送至市律协秘书处，由秘书处汇总确认后转交中国平安财产保险股份有限公司无锡分公司，具体材料清单如下：

（1）行驶证复印件；

（2）组织机构代码证复印件；

（3）营业营业执照复印件；

（4）车牌号；

（5）联系人；

（6）联系人的联系电话。

3.有尚未明了事宜，请与中国平安财产保险股份有限公司无锡分公司车险业务联络人直接联系询问。

4.执行中，如遇争议，无法解决时，请告知协会秘书处。

附件：无锡市律师协会团体会员单位车辆统保方案。

无锡市律师协会

二○一四年六月二十五日

 

 

附件：

无锡市律师协会团体会员单位车辆统保方案

一、承保项目

无锡市律师协会所属团体会员单位车险传统业务（非营业性客车）。

二、优惠方案

1.车险优惠：按7折承保；

2.服务优惠：所有车辆商业险保费15%。

三、承保服务

（一）遵守相关法律法规

1.我公司严格执行《中华人民共和国保险法》及国家相关政策，按机动车辆保险有关条款规定做好各项工作。

2.我公司在有效期限内按保险方案承诺优惠价格对需方提供服务，无论在什么条件下（不可抗力除外），不拒绝向需方提供响应服务。

3.保证被保险人获得优先服务的权利，并严格按照有关部门规定的投保程序、许可范围及必需手续完成机动车辆保险工作。

4.我公司保证开具合法的发票，按规范化要求进行财务处理和核算。

（二）客服受理情况

严格按照双方商定内容及有关部门规定的投保程序、许可范围及必须手续做好承保工作，提供上门服务。

1.上门承保服务。确保被保险单位享有优先服务的权利，由承保服务小组专项负责被保险单位的承保服务，实施“三个一”承保服务，即：

（1）提前一个月主动和协会相关责任人联系，了解保险名单有无新的增减和其他需求。

（2）获知被保险单位和个人一有投保需求后，当即办理承保手续。

（3）按月或季度与协会相关责任人做好清单保费平台核对工作。

2.全国统一热线业务咨询服务。我公司全国统一客户服务热线，7天×24小时全天受理客户接报案、查勘调度、救援调度、投保咨询、理赔咨询、投诉等，并提供结案回访、续保回访、保单信息回访、节日问候、投诉回访等，以及时了解客户意见和需求，为客户提供更加完善的服务。客户任何时间、用任何方式、任何地点拨打服务热线，都可以得到热情、专业、快捷、周到的服务。

3.续保提醒服务。设立保险“续保提醒”服务，根据行业协会提供清单上的起保日期，提前一个月与投保人取得联系，直至出单。

4.车险投诉接待标准。所有投诉案件在1个工作日内给予答复。

（三）服务网点情况

无锡辖区包含江阴、宜兴下设营业服务网点，做到面面俱到，方便投保人投保。详见服务网点分布表（附件1《与平安合作的4S及汽修厂清单》）。

四、操作方式

（一）出单资料：

由市律师协会提供车辆信息清单（附上行驶证、 组织机构代码证及营业执照复印件，并确保相关证件都在有效期内），方便我们提前一个月联系被保险人。（车险脱保2天后，需要保险公司拍照验车）。

（二）出单说明：

由于此统保车辆为我司专项项目，需和当地指定车险业务联络人联系出单，走专项通道出单，才可享受所有统保车辆相关政策，否则由此造成的损失由被保险人承担。

1.无锡：联络人：顾晨宏88210692（办）、15251651800，

出单： 章婷88210673（办）、13961794728，传真88210173

汇款帐户：中国平安财产保险股份有限公司无锡分公司

开户行：农行江苏省无锡市太湖支行营业部

账号：630701040008972

2.宜兴：联络人：马银芬87975100（办）、81729768（传真），15852693900

出单：季荔87926030（办）、13812250476

陆璐87926903（办）、18601564060

汇款帐户：中国平安财产保险股份有限公司宜兴支公司

开户行：工行城中支行

账  号：1103028719000320188

3.江阴：联络人：章建敏86417305（办）、13771200970

出单：杨  静80610287（办），18915252576

汇款帐户：中国平安财产保险股份有限公司江阴支公司

开户行：工行江苏江阴丽都支行

账号：1103028529200503368

（三）出单操作：

由保险公司三地专项联系人提前一个月按律协提供确认的清单与被保人进行联系，确认保费后：

1.客户可上门刷卡后领取保单，并在投保单上盖章；

2.可由送单员去客户处POS机刷卡，同时完成投保单的盖章；

3.被保险人把对应车辆保费汇入当地我司帐户，待财务确认后，联系人负责打单和送单，同时完成投保单的盖章（投保单需由保险公司归档）。

五、服务承诺

（一）项目负责人及服务小组

我司指定项目负责人并成立无锡市律师协会项目服务小组，在本协议生效后开展工作，负责处理一切保险期内服务事宜。

1.项目负责人：杨春

2.项目小组成员包括：陈德海、符雷、李峰、卞伯杰、王帅、陆亚冬、虞佳民、任群、马银芬

项目负责人、服务小组人员变动我司及时与协会相关责任人协商确定，其他成员人员变动及时通知行业协会责任人。

（二）服务团队

平安产险将本着“专业、稳定、热诚、差异”的原则为贵单位提供第一流的保险服务。为了保证对无锡市律师协会项目的承保及服务,本保险方案中，平安产险将会成立以支公司总经理杨春为组长, 集合了无锡分公司个渠、团渠负责人及核保、核赔等为组员的项目服务领导小组，负责总体协调包括承保、理赔、服务等相关事宜。平安产险服务小组将与贵单位保险负责人紧密配合，有效地做好承保和后期服工作，使被保人的保险利益最大化，从而更彰显行业协会的组织领导力和服务能力。

服务小组：主要负责与被保险人的日常联络；执行领导小组制订的承保、理赔和服务方面计划；特殊事件的汇报和紧急处理等。

1.全国报案咨询电话：95511

2.保险相关问题咨询：马银芬 15852693900、87975100（办）

3、三地车险理赔服务联系人：

（1）无锡地区：车物：刘绪15961816765；人伤：徐锐13861852083

（2）江阴地区：车物：孟浩淼18861635320；人伤：谢凌飞15852581316

（3）宜兴地区：车物：邓超13771313652；人伤：刘峻峰15952498281

（4）项目监督投拆电话联络人：任群   13961535566

（三）理赔服务、保险延伸服务，详见附件2。

                         中国平安财产保险股份有限公司无锡分公司

                                    二○一四年六月