本期培训班的第十次课程是由英国法律大学的Natasha教授为我们讲授了oral debating（口头辩论）的第二讲 advanced communication skills（良好的沟通技巧）。

作为一名律师，良好的沟通技能在业务活动中能提供强大的助力，经笔者查询:在国外大学教学体系中，关于沟通技巧的培训已广泛纳入各类型专业人才培训课程中，在初次收到课表时，我就对本次安排充满兴趣，听完昨晚的课程，也确实体会到了U Law课程安排的良苦用心，为我们的短板补了重要一课。课程中Natasha讲授的沟通技巧也让作为公司律师一员的我反思自己在工作中，在与领导、同事、外部人员沟通方面存在的问题，以期能在今后的工作中予以修正和改善。

一、从人类大脑构造讲起引发我们众多情感的生理起源

沟通确实是门技术活，同时也是一门科学。Natasha的授课从大脑构造讲起，述及了遇到危险时会被触发的杏仁体、使人理性的前额皮质、使人产生喜怒哀乐的各种荷尔蒙，神奇的大脑构造使我们体验人生的酸甜苦辣，本节课的主题就被这样生动地引导出来。

二、律师职业需要持续的热情和学习动力方能不断驱散源源不断的焦虑和压力

我们常常自嘲“专业选得好，天天是高考”。法律的更新迭代如此迅速，新的学说、理论、裁判观点驱使我们不能停下学习的脚步，在其他部门同事面前我们兴许在法律专业上有一些优势，然而在这一领域以外，我们可以向其他同事讨教的地方也实在太多，因此，缓解焦虑的第一步就是认清自己的不足，凡事保持敬畏之心，客观看待周围的人和事。

Natasha教授在本次课程中多次提到了倾听在沟通中的重要性，我们要善于倾听，与人交流时让别人把话说完，很多时候，我们需要的并不是一股脑输出自己的观点而只是简单的学会聆听、不说话。给对方充分表达的时间，能使我们换个角度看待问题，很多负面情绪反而有了出口。

对于缓解焦虑的方式，教授结合自身经验给出了很多建议，比如健身、走向户外、高效管理时间、冥想、团队互助等等健康的生活方式，在现代人高节奏EMO的时代为自己探求一条舒缓情绪之道有助于我们保持源源不断的活力面对生活和工作的压力。

三、肢体语言是高效的沟通技巧

肢体语言是那些可以反映真实情感和感受的non-verbal communication（非口语交流元素）。比如肢体动作、面部表情和仪态举止等等。Natasha用图片的形式为我们展示了不同肢体语言代表的含义，一些人物的微表情也透露出他们的真实想法，教授指导我们使用积极的肢体语言，包括恰当的站姿、坐姿、体态、手的姿势、表情和语调，这些都会为我们传达口语信息或想法增添力量，读懂这些信号有助于我们完整理解他人意思，我们也可以此调整自己的肢体语言，从而提高交流质效。

供稿：2022年度“一带一路”涉外律师培训班第四组 吴琛